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[트랙커 전략] 프로세스 가시화를 통한 고객 대기 경험(CX) 혁신

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[트랙커 전략] 프로세스 가시화를 통한 고객 대기 경험(CX) 혁신

교육시간

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상세정보

교육 목표

프로세스 가시화가 고객 대기 경험에 미치는 영향을 해석할 수 있다.
트랙커 전략을 활용한 대기 경험 개선 방안을 설계할 수 있다.

교육 대상

문제해결력, 창의적 문제해결 분야의 역량을 키우고 싶은 분

강사

김연성

1차시

[트랙커 전략] 프로세스 가시화를 통한 고객 대기 경험(CX) 혁신

학습후기