문제해결력 > 창의적 문제해결

고객 이해를 위한 페르소나의 이해와 활용

  • 총 1차시
  • 학습기간 15일

고객 이해를 위한 페르소나의 이해와 활용

교육시간

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상세정보

교육 목표

페르소나의 개념과 구성 요소를 정의할 수 있다.
고객 조사 자료를 바탕으로 페르소나를 만들 수 있다.

교육 대상

문제해결력, 창의적 문제해결 분야의 역량을 키우고 싶은 분

강사

김서영

1차시

고객 이해를 위한 페르소나의 이해와 활용

학습후기