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디지털 패러다임 변화에 따른 CX(고객경험)와 QX(품질전환) 전략

  • 총 1차시

디지털 패러다임 변화에 따른 CX(고객경험)와 QX(품질전환) 전략

교육시간

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상세정보

교육 목표

디지털 패러다임 변화에 따른 CX와 QX의 개념을 정의할 수 있다.
CX와 QX 전략이 서로 연계되는 방식을 설명할 수 있다.

교육 대상

교육·경영학 전반의 AI·디지털 리터러시 분야 역량을 키우고 싶은 분

강사

김연성

1차시

디지털 패러다임 변화에 따른 CX(고객경험)와 QX(품질전환) 전략

학습후기